（原标题：济南一市民点了海底捞外卖火锅，不料在点着几分钟后，意外发生了……）

　　济南的刘女士说，一家人很信赖海底捞的品牌，考虑去店里人多，本想叫店家外卖在家里吃，没想到送来的火锅一焚烧，就发生了意外。

　　事发后，刘女士一家第一时刻与海底捞火锅店取得了联络，工作人员也来到了刘女士家，可他们的心情让刘女士一家感到愤慨。

　　刘女士：“他说让咱们断定，说要把这个送到质监局去，说要先检测再补偿。哪有这样的，这不明显地欺压人吗？”

　　关于刘女士说所，外卖火锅忽然发生爆炸一事，海底捞的工作人员又作何解释呢？

　　一位工作人员表明：“曾经从来没遇到这一种的工作，这是第一次。咱们用了这么多年了，都没事。”

　　那么好好的火锅怎样会呈现这样的问题呢？店家表明他们也不清楚怎样回事，现在需求的是断定。

　　此刻，店方对刘女士一家提出的索赔要求产生了不合。但海底捞工作人员表明，只需有了辨别断定的成果，到时候该怎样赔怎样赔。

　　听到这儿，刘女士一家不愿意了。在记者的劝说下，两边心情得以安静，可就补偿问题仍没有达到共同。随后，刘女士将此问题反映给了12345市民热线。

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