临床意义
在4P理论里,定价是容易被忽略的,它包括价格歧视,价格锚定,动态定价,定价创新等很多关于定价的心理和逻辑研究。
价格无处不在。我们天天都会接触到的,然而也是最难的,说起来还真的是一个很复杂的话题,涉及到方方面面,如政策法规、营销渠道、价格体系、卫生经济学等等。
产品通常包括成本价、出厂价、开票价、实际结算价、实际入院价、部分还有限价,医院收费标准等等,不一而足。
如成本,很典型的药物的研发成本,获得第二例药的成本可能仅仅几块钱,但获得第一粒上市药物的价格可能是几十亿。
IVD行业现在的研发注册成本也在逐年上升,原来几十万就可以拿到一张注册证,现在要几百万,甚至数千万元。
如出厂价,可能厂家内部人员不同级别有不同的权限,标准报价,销售人员根据不同级别有不同的折扣权限;还有的根据代理商不同级别不同价格,有一代价,二代价……
如收费标准,可能涉及各个地方的物价水平,检测所使用的设备和方法,医院的规格等等。在北京,乙型肝炎肝病核算检验测试,定性100元,定量140元,而超敏内标定量再加收260元;如广东河南等地会根据医院所在区域或等级在省级三级医院收费标准基础上有个折扣。
中国之大,同一个产品在不一样的地区收费标准可以差数倍,甚至数十倍。如APOE检测(250303017)在北方某省收费900元,东部某省收费一百多点,而南方某省收费只有几十块钱。
企业所有的策划、产品设计、渠道和创意性的品牌传播是否有效,都会在定价环节体现。
定价决定了企业的盈利能力,定价决定了企业营销战略,定价是一个市场价值发现的过程。争夺到定价权是企业做营销、打造品牌的重要目标。
我们IVD行业绝大部分是随行就市定价法,产品差异化不大,价格基本是市场的平均价格。其原理也就是供求关系决定了产品的价格。
试想一下你最近推出了HPV检测,方法学没有变化,适用症没有变化,可能TAT上,型别上有点小变化,那么临床价值也就变化不太大,大概率就是随行就市定价法,参考别人家的价格上下浮动一丢丢,或者就直接“照抄”。
我经历过的此种定价是在ICL与客户定制化产品合作上,基本上价格是基于厂家的成本(试剂、人工、杂费等),加上一定的利润(一般是成本的特殊的比例),通俗的说法就是基础价格加上特殊的比例的服务费。
在此基础上,品牌价值就会有优势,品牌价值越大,成本就高一点,服务费也就相应高一点。肯多客户是愿意支付溢价的。
所谓的撇脂就是从牛奶中撇取其中所含的奶油,把牛奶上面的奶油先撇掉,又生成一层奶油再撇掉一层。
撇脂定价就是按照品牌在不同时间节点的接受程度不同而不同,价格越来越低。iPhone就是典型的撇脂定价。
新冠核酸就是撇脂定价的典型,刚上市时出厂价都要一两百元,跟着时间进程,逐步下降到现在的几块钱。虽然是集采、竞争环境和检测量等综合因素。我们是市场经济,以后能把降价说的清新脱俗一点:我们新冠产品按撇脂价格执行。
撇脂定价法是指在产品生命周期的最初阶段把产品价格定得很高,以求最大利润,尽快收回投资。
歧视性定价又叫差异化定价法,价格按照不同的顾客类型、不同的使用经验、不同的交易关系、使用的紧急程度、不同的分销渠道和不同的专业能力等而不同,价格是动态的组合。
这种我们身边见的比比皆是,比如网上订张机票,各种价格,退出来再进去又是一个价格。这是一种基于数据、行为和高度市场细分的动态组合定价法。
再比如麦当劳,上大学的时候还经常找地方打印“优惠券”后才去大快朵颐,这样我这种穷丝也可以享用,只不过花更多的时间,但我的时间不值钱,而时间值钱的人就可以原价买。远不止于,比方说买个“O麦金”卡,而机场,火车就不能用,地域歧视;促销时间限定,时间歧视……
这种定价方法是基于某一产品的性能、质量、服务、品牌、包装等,在客户心目中都有—定的认识和评价。
我们IVD行业,如何罗雅贝西的产品弄个高价,代理商、计算机显示终端都能够理解,很多创新的产品都去做单独的“物价”,客户也更认可这一些产品的临床价值。
溢价的前提是打造足够强大的认知价值,比方说手机,很多人愿意花高价买个Apple,华为,但是大部分都不愿意高价买小米。
不管用什么方法定价,真心希望疫情红利后IVD企业有更多资金投入研发,有更多创新产品,创新指标,像罗氏、赛沛一样去单独申请物价,为病患处理问题的同时顺便挣点钱,后续也有更多的资金进入新一轮的研发创新。道阻且长,行则将至。
我们天天都会接触其中,比方说你看到今天的文字,有人会顿悟认为价值数万元,而另外一些人觉得毫无价值。那么每篇文章的打赏就是很好的定价方式。
读者能够准确的通过文章的有用程度来打赏,可以打赏1元,可以打赏68元,也可以后台回复写的什么乱七八糟的,完全是基于真正的价值定价法。
我是想对大家说,定价是一件非常很复杂的事情,它既关乎战略,又关乎战术。价格是关于质量、服务、设计、包装、沟通、媒体、渠道、员工素质等等综合因素总和的外在表现形式。
以HPV检测为例,不同厂家给出的价格完全不一样,低的可以低到二十元左右,大部分是四五十元,高的可以高到近百元,每个厂家都有自己的生存空间。为什么同样的检测,差距能这么大?
那么什么样的定价更有前景,值得追求呢,其实低价和高价没有对错,同时“没有一点一条路是容易的”。
比如某家做分子的公司前些年有超级简便且说明书上展示的性能还凑合的产品发布,并且配套低价策略,很快占据了一席之地。
但是后续又有“高敏”甚至“超敏”产品发布,然后呢,想卖个高价也是不太容易的。当初成功的原因往往是你继续成功的阻碍。
不同价格定位决定了不同的客户群体,会面临完全不同的挑战,挑战难度基本是一样的。这关乎选择,选择去面对、去解决什么样的难题。
让我们跟随定价大师赫尔曼.西蒙了解下低价战略和高价战略的成功要素都有哪些:
市场上常见的低价公司有:宜家通过巨额采购量、更低成本原材料和“自己动手”的销售模式跻身世界上最成功的的零售商;低价航空公司发明和收取各种附加费,戴尔的最优成本效率等等……
:为了盈利,就得高效。极低的经营成本和极高的运作效率才能使得低价格销售产品却依然能有良好的盈利率和盈利。
:不能因为低价就是低档货,产品质量也要过硬,至少产品质量要说得过去且稳定。
:比方分子诊断临床市场,专注HPV,HBV等市场,这样才尽可能把经济规模做大。
:一般依靠自筹资金或者供应商信贷来处理问题,要不然利息也是很大一块成本。
:这个在IVD行业太常见了,上游公司往下游跑,下游公司往上游跑,目标就是掌握全产业链,降低成本。
:即使它们要在某些特定的程度上做一些广告,聚焦点也几乎都是价格,强调性价比。
采取低价战略的企业主要挑战是建立一个客户可接受的价值水平,并带来最优成本效率。
高价格、高利润率、高利润,三者看上去完美互补。传统叫三高,至少也得有两高。
苹果公司通过强劲的品牌形象、酷炫的外观设计、良好的用户体现和系统兼容性赚取了天文数字般的利润。
吉列通过创新创造价值、传递价值、并以高价格凸显创新价值占据了全球剃须刀市场70%份额。
举个医药圈维护价格的例子吧,大家耳熟能详的万艾可,在2014年专利到期时,国内众多厂家仿制药虎视眈眈,都要争着抢着分一杯羹。
辉瑞的做法是换包装,把价格降低至原包装价格的一半和四分之一(大概数,不精确),使得在激烈的竞争中,销售额不降反升。
为什么呢?因为原包装是0.1克/片,改包装后变为50mg/片,25mg/片,看似价格下降的非常多,其实价格根本就没下降,还是医药公司会玩。
当年我做病理产品销售的时候,上海某三甲医院主任就曾跟我说:抗体我还是喜欢用进口的,看着贵点,但是能稀释100倍,国产的看着便宜,但是只能稀释20倍,不划算。
总之,定价定位影响着企业整体的商业模式、产品质量、品牌定位、和企业的创新行为,要与自己公司的调性、逼格相符,不可一会儿想着低价占市场,一会儿想着卖个高价赚取高额利润。
价格是挺难说难讲的,这玩意有多难说,一是资料比较少,尤其是IVD行业,可以了解一下各自的圈是不是没有相关内容。
二是想举点IVD行业公司的真实例子吧,后台审核半天也发不出来,这是逼着开“知识星球”的节奏。
前面两年疯狂扩张疯狂融资,这本来就是高风险高收益的事情,出现波动也是正常的。
我也依然相信后续会有更多资本,更多人才,更多跨界的人来IVD行业。虽然未来很美好,但是当下确实是难的,尤其是当事人。
这两天看了两家公司的分子诊断业务的常规业务的数据,真是惨不忍睹,下降个百分之三四十算好的,有的产品线%。
与此同时,现在经济确实是在下降通道,原来的供求关系就会失衡,会出现以下几个迹象:
:业绩好的时候招聘了很多人,而现在不需要那么多人,就会造成休假、裁员甚至降薪,听说某头部分子诊断公司在搞末位淘汰。
:客户及代理商要求降价,竞品公司纷纷降价,内部面临着清库存,价格压力就会增大。
:需求减少,但是公司又要要求销售人员卖出更多的盒子,代理商压货情绪大,销售人员达成业绩目标也是渺茫
其实问题的核心是要不要利润。管理学大师彼得.德鲁克曾说“利润是企业赖以生存的条件之一。它是未来的成本,是继续留在这个行业的成本”。
假设公司生产A试剂1 test的成本是60元,然后100元卖给代理商,为生产A试剂的固定成本是3000万元。假设每年卖出100万test。这将产生1亿元营收和9000万元成本,也就是盈利1000万元。
将价格、变动成本、销量和固定成本改进5%,结果是:价格增长5%将会推动利润提高50%,销量涨5%只带来20%利润涨幅,变动成本和固定成本减少5%将带动利润增加30%和15%。
不算不知道,一算吓一跳,价格的改善对利润的影响最大。价格下降几个点,可能销量需要翻倍才能弥补降价的损失。经济下行下还会有那么多的需求吗?
现在是经济下行,真实的情况比选项更糟糕,销量和价格同时下降,那么对利润的侵蚀就会更大。
IVD行业的毛利非常高,但是净利其实是不高的(不包含新冠),那么看到以上数据,你又会有什么新想法呢?
经济下行,不降价不行,降价又对利润有巨大破坏,企业经营都受影响。但尽可能的避免价格战。但是价格战又是我们所擅长的。
智能地降价:如果降价行为得到专门价格导向等额外宣传,销量能够获得明显提升。中国政府之前搞的“家电下乡”“以旧换新”就是很好的变相降价行为,给整个社会带来了巨大的利益。我们IVD企业是否也可以“以旧换新”,把“坑”先站稳了。
现金或商品取代降价:厂家与代理商的价格让步最好是以现金返利或者额外的试剂或者服务形式,这样的形式名义价格没受一定的影响。我们很多IVD企业也是这么做的,与代理商形成长期“互动”。
提前通知友商减产:前面提到过库存过多,产能过剩,则降价压力不止。要搞降价,提前发通告,不是告诉客户,而是告诉同行,库存是多少,降价行动和时间。尽量让同行理解,而不是引起价格战。
不降价反而涨价:环境不好的时候反而给厂商提供了一个分析和重新思考价格定位的机会。尤其是更新检验测试的项目,新设备机型上市,都是很好的契机。
这是《价格制胜》领读第三篇,这本书结合大量实际案例,告诉我们围绕产品、市场、营销、消费心理等进行价格制定,还有就是如何针对价格博弈,苦口婆心的告诉我们别打价格战。有兴趣的可以了解一下原书,可以越来越好的理解其中原理。
我之前在半仙专栏波特五力模型下的IVD市场分析及拓展应用中说过,有些行业是聪明的行业,比方说白酒,老大一涨价,老二到老末也都跟着涨。
有些自我毁灭的行业,比方说啤酒,你降价,我降得更多,结果就得从麦芽糖浓度上下手,弄得很多喝啤酒的受不了新口味,太淡了。
我相信我们IVD是聪明的行业,只有公司有利润,我们这些从业者才有可能赚取多的薪水,过上体面的生活。
生命科学领域企业有事没事就涨个价,仪器公司涨价潮,来了,看来这是个好行业。
而我们IVD行业好像现在并不受待见,前有某企业上市全自动核酸检验测试平台给“骂”上了热搜,后有某企业内部“庆祝”在新疆新冠病毒检测突破100万人份,各种“阴谋论”四起。
反正是新冠核酸试剂降到了史无前例的低价,而且相关公司利润还是有很多,那么问题来了,其他PCR产品会降到同新冠同样的水平吗,我看是不可能。
我们来看下注册一个PCR产品要多少费用,仁度公司半年报中披露注册一个PCR产品在455万-1755万不等,而研发“全自动化核酸检验测试仪器项目 ”预计投入3000万。
现在还有N家公司在准备研发更多的分子诊断产品,那么上市后销售额会有多少呢?如果有兴趣,你们可以搜搜看现在以分子产品为主的公司里有多少单品年销售额过千万。
新冠产品销售过程中很多费用是没有的,量又是巨大的。所以是接近价格下限的,并且是有很多的志愿者,社区,医务工作者等人员长时间工作做了“补贴”的。
说归正传,继续聊聊价格,总结下别的行业的定价创新策略,看看是不是能够应用到体外诊断行业。
客户的需求并不代表客户必须拥有特定的产品才能被满足,他们更愿意享用产品带来的好处,性能表现。
比如米其林的货车轮胎按照使用情况收费,通用电气和劳斯莱斯出售动力而不是引擎,给航空公司汽车保险的按里程付费(Pay As You Drive)。
当年我做销售的时候,很多医院接受投放/捐赠的设备的配套试剂价格高于自己购买设备采购试剂的成本的。尤其是检测量不大的时候,这种模式依旧很划算的。
对于价格较高的产品,例如手机,电脑,品牌服饰、高端护肤品等,基本上所有的电子商务平台都提供买家分期付款的方式,目的是吸引目前支付能力会比较低却有消费需求的那部分顾客,从而拉动商品的销售量。
近些年医疗设施融资租赁这一新颖的设备融资方式近年来在我国获得了快速的发展。现在国内医院主要使用直接回租、厂商租赁和售后回租等方式来进行筹资和引进设备。
针对代理商而言,很多厂家也提供了分期付款方式,减轻代理商的自己压力,共同拓展市场。
改变价格的衡量基础是比较有意思的定价模式,常见的就是像微软office 365原来是按照证书的方式出现,现在变成了服务,以月或年来收费。
还有比方说煤渣砖公司,能够准确的通过煤渣材料的不同,可以再一次进行选择按重量、按空间或者按地面面积收费。
前面文章中提到过血筛试剂,原来一直在血站应用。很多公司拓展到生物制品公司和临床医院。而这几方的资产金额来源,检测模式,收费等完全不一样。血站是混检,都是按照人份数计价。如果换到临床医院市场,就不太适应,临床肯定是单检,改到了按Test计价。
以较低价格提供基础服务,“引流”更多的客户,如果增加新的项目/产品/服务,则要增加成本。
比方低价航空,只提供了从某地到某地的服务功能,如果想选座,收费;想托运行李,收费;机上餐食,收费。
还有通过额外服务换取附加费的,比方某酒店允许顾客200元使用行政走廊,额外的服务是提供休息室里早餐。而早餐的成本只有100元,则休息室的附加费为100元。
针对IVD行业而言,很多客户也意识到了售后服务的重要性,也逐步认可服务是有价格的。而厂商端也有很多企业来提供收费的服务,售后部门也不再单纯是花钱的部门。
对于常年出差的我们,酒店就会有很多的会员卡。比方说华住会员,如果花费一定金钱办理会员卡,变成金会员铂金会员,会提供与普通会员更多的服务,比方房价折扣、早餐、延时退房等。IHG会员则提供住N晚提供一晚免费住宿服务。
网上购物的会员制就更多了,比方京东会员Plus,亚马逊Prime,购买相同的商品,会员会有折扣。目的是增加客户粘性。
现在有了大数据,云计算,动态定价变得相当普遍。比如网约车,即便同一型号车子,每个人,每个时间段,价格都不一样。
前两天台风“梅花”过上海,下班时间又是风又是雨的。打车时系统忽然弹出一条消息提示我说;现在是高峰期,约车的价格需要乘以1 .5 倍你能接受吗?
如果你点确认,那他马上就会给你叫车。如果你不接受,那可能半天你都等不到一台车。
经常在小区公告栏看到“预存202X年物业费送礼品活动”:也就是提前缴纳下一年度的物业费,常常会送给业主一些礼品,如米,面,油,卫生纸等。
还有很多商店开展预购活动,长期订单,买主享受更低折扣,也减少了商家的不确定风险。
去年下半年有个事情挺火的,KS网红XB怒怼DY的DFZX直播间,有关玉米的价格骂战持续了数月之久。
而且更多的相关的不相关的人群加入骂战,从抠字眼,张冠李戴,到南北方群殴,再到地域攻击,甚至一个做实体超市的都加入了,公布了其供应链的采购及售卖价格。
本人也在几家公司工作十余年,每家也都会面临降价的挑战。其实大多数情况下IVD制造商做出降价的行为都是艰难的,而且时机更是难以把握。
通俗上来讲,大部分厂家愿意在产品的衰退期进行降价,此时试剂销量下降, 为了可以延缓衰退,延长生命周期,大幅度降价来削弱竞争对手的价格优势。
还有一种常见的情形时,新产品上市后销售没有到达预期或者试剂达到一定市场占有率,此时降价的目的是掌握产品销售的主动权,可以在一定程度上完成资金快速回笼与周转。
当然,其他时候也有降价的可能,如成熟期,但是不能忘记了降价的目,就是增加销售量、销售额、提高市占率以及巩固品牌忠诚度。
此外,降价行为前是需要做大量工作的,首当其冲的就是理清销售额与销量的关系。既得保证降价幅度着迷,又得确保不能增量不增利。
直接降价简单粗暴,比方说原来卖10元/T,现在8元/T,这也是代理商和终端最喜欢的方式。
这种方式主要是针对一些成本相对来说比较稳定而利润空间较高的体外诊断试剂,目的是牺牲一部分利润,追求增量的折扣方式。
公司可以先使自己的成本低于竞争者的;也能够最终靠降低价格,获得市场占有率,增加销售量,然后再降低成本
如果降价后,医院收费不变,则代理商能够得到更高利润, 其也更愿意在新客户中降低价格销售。但是对于老客户,如果关系稳定,代理商一般也不会主动降低入院价格。
直接降价能够使得该品类诊断试剂的可销售区域逐步扩大, 改善部分省份原特殊价格的销售状态, 增加经销商开发新客户的积极性, 同时有很大成效避免丢失现有客户。
直接降价的优势是优惠政策传递快,代理商直接获得额外利润等;劣势是厂家直接损失销售利润,价格体系要重新调整等。
又称台阶式返利,主要是设定几个条件,在代理商同时或部分满足时给与额外的不同程度的折扣,这样的形式是厂家更愿意的合作模式。
这种方式不会直接降低产品的代理商价格,即便达到条件,厂家也会以“优惠券”或者产品形式返给代理商,这在某些特定的程度上还促进了产品销售。
阶梯返利模式是很常见的,我之前负责的产品也有类似模式,比方如果月检测量达到800T,则返利5元/T,如果达到1200T,则返利8元/T,如果达到2000T,那么返利会更多。
阶梯式返利优势是价格体系的稳定,促进代理商销售动力等;劣势是操作复杂,考核周期长等。
让我看看真实环境下,哪种方案会取得好的市场效果,以下数据来自论文《体外诊断试剂价格决策研究-以RDSH公司为例》。
从上图可知:RDSH的普通生化试剂还是保持了较高的增长率,最低也在12%以上,客户数增长率也在7.8%以上。在第三年受到众多国产试剂影响,在第四第五年增长率下降明显。
A产品是上市较久且完全充分竞争的产品,RDSH在A产品的定价高于竞品,该产品在第三年直接降价33%,第五年再次降价20%,先看看A产品的销售数据:
从上表能够准确的看出在第三年A产品首次降价33%时,销售额只增长了16.7%,是低于对照组23.7%的增长率的。但是新增客户数增加了69家,试剂使用量更是增长达到73.9%,所以这次的直接降价带来的销售量增加很明显。也为第四年的爆发式增长蓄力。
在第五年再次降价20%时,销售额同比下降6.7%,远远低于同期的对照组。其次试剂检测量增长也乏力,只有16.7%,新增客户数上也是这几年的新低。
让我们再看看B产品,该产品是相对新产品,选取该产品降价是基于市场之间的竞争态势,希望有机会能够通过降价换取更高的市占率。该产品第三年直接降价15%,第五年再次降价22%,销售数据如下:
第三年第一次降价15%,B产品销售额增长率114.0%,远高于对照组,检验测试数量也是达到了151.8%的增长,新增客户数也是历年新高。与A产品相似的是降价第二年也迎来了爆发式增长。
第五年再次降价22%时,虽然销售额增长只有14.1%,但是仍然高于对照组。监测数量与新增客户数也有可观的增长。
从上表能够准确的看出:产品C 和D 在第二年第三年的销售增长率低于对照组。第四年开始实施阶梯式返利后,产品C和D 的增长率都高于对照组,产品C 的增长率为16.5%,产品D增长率为13.7%。第五年也显现出了同样的增长趋势,依然高于对照组。
从检测量及新增客户上看,产品C和D也都维持在较好的水平上,足以说明阶梯式返利可以较好的维系销售增长率。
从以上分析能够准确的看出,两种降价方式都可以在某些特定的程度上保持销售额的增长。各有优劣势。
如果真要决定采用降价方式,需要结合自己公司的先天禀赋来进行降价模式。但要说明的是,阶梯式返利对厂家的运行有更高的要求。
文章一开头举的案例,XB的销售额是DFZX的几十倍,但如果你问我看好谁,我是无脑的支持DFZX的,要的是流水不争先,争的是滔滔不绝。
降价只是一个动作,降什么,降多少,都有必要进行市场调查与研究,市场区隔,目标市场选择,竞争产品的性能比对、价格比对,医疗收费调查,成本核算,推广计划、代理商利润率调查等等,这是一个系统工程。
这就是人间不公!731部队细菌战犯逃回日本后,很多人在医院、学校等公立机构担任要职
731部队是日本军国主义者在第二次世界大战期间下令组建的细菌战秘密部队之一。1931年到1945年期间,731部队进行骇人听闻的人体实验和细菌战等,在中国犯下滔天罪行。数千名中国、苏联、朝鲜战俘和中国平民被用于人体细菌和毒气实验。
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1月14日(采访),黑龙江哈尔滨,11岁女儿无意间听到爸妈聊天,得知家里生活拮据,还有负债,于是偷偷退了妈妈给自己买的新衣服。爸爸:那一刻心里很酸,特别难受!最后安慰了孩子很久,重新给她买了衣服。
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